Yrityksen strategiana on tarjota asiakkaille laadukasta ja luotettavaa huolintapalvelua. Yrityksen toiminnot on laadittu asiakaskeskeiseen lähestymistapaan perustuviksi. Lähdetään periaatteesta, jonka mukaan asiakkaan odotukset tulee täyttää ja jopa ylittää. Pitkäaikaiset suhteet asiakkaisiin saavat alkunsa luottamuksesta ja laadukkaasta palvelusta. Asiakkaan tarpeet tyydyttämällä edistetään asiakkaan liiketoimintamenestystä ja yritysten välillä syntyy synergiaa. ATV Transpordi AS:n liiketoiminnan peruspilarina ovatkin menestyvät ja tyytyväiset asiakkaat. Logistiikkastrategian kannalta on erittäin tärkeää pitää kiinni lupauksista ja toimitusajoista sekä toimittaa asiakkaille totuudenmukaista ja tarpeellista tietoa.